దేశంలో పెద్ద ఎయిర్లైన్ అయిన IndiGo నవంబర్ నెలలో 1,200కిపైగా విమానాలు రద్దు చేసింది. ఇలా పెద్ద సంఖ్యలో ఫ్లైట్లు రద్దు కావడంతో ప్రయాణికులకు చాలా ఇబ్బందులు పడ్డాయి.
ఈ పరిస్థితిని చూసి DGCA (Directorate General of Civil Aviation) ఇండిగో అధికారులు హాజరు కావాలని సమన్లు పంపింది.
పైలట్లు, క్యాబిన్ క్రూ కొరత (సిబ్బంది సరిపడా లేకపోవడం), కొత్త FDTL నియమాలు (పైలట్ డ్యూటీ టైమ్ నియమాలు మారడం), ఎయిర్పోర్ట్ / ATC సమస్యలు (ఎయిర్ ట్రాఫిక్ కంట్రోల్ ఇబ్బందులు), షెడ్యూల్ సరిగ్గా ప్లాన్ చేయకపోవడం, ఈ సమస్యల వల్ల చాలా ప్రయాణాలు రద్దు అయ్యాయి, ఆలస్యమయ్యాయి.
చాలా మంది ఎయిర్పోర్ట్లోనే గంటల తరబడి నిలిచిపోయారు, టికెట్ రీఫండ్ / రీషెడ్యూల్ కోసం సమస్యలు వచ్చాయి. ముఖ్యంగా ఢిల్లీ, ముంబై, హైదరాబాద్, బెంగళూరు నగరాల్లో ప్రయాణాలు ఎక్కువగా ప్రభావితం అయ్యాయి.
DGCA ఇండిగోను పిలిచి, ఎందుకు ఇన్ని రద్దులు జరిగాయి, ప్రయాణికుల సమస్యలకు పరిష్కారం ఏమిటి, మళ్లీ ఇలా జరగకుండా ఎలా చూసుకుంటారు, అని వివరాలు అడిగింది.
ఇండిగో అధికారుల ప్రకారం సిబ్బంది సమస్యలు పరిష్కరిస్తామని, షెడ్యూల్ని మళ్లీ ప్లాన్ చేస్తామని, ప్రయాణికుల సేవను మెరుగుపరుస్తామని చెప్పారు.
ఇండిగోలో జరిగిన ఈ పరిస్థితి వల్ల ప్రయాణికులకు తీవ్ర ఇబ్బందులు, అలాగే ఎయిర్లైన్పై నమ్మకం దెబ్బతిన్నది. DGCA కఠిన చర్యలు తీసుకునే అవకాశం కూడా ఉంది.
ఇండిగో ఈసారి సమస్యను సీరియస్గా తీసుకొని పరిష్కారం కనుక్కోవాలి, లేకపోతే ట్రావెల్ రంగంపై పెద్ద ప్రభావం పడుతుంది.